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帮助中心
虚拟主机
申请虚拟主机时,系统已扣款,但填写申请信息后提交却失败? 
若系统已成功扣款,但产品开通失败。请及时联系我们的工作人员处理。
Windows系列虚拟主机目录下有三个子目录,各自的作用是什么? 
Windows系列用户虚拟主机下设置了3个子目录,htdocs; WebLog; database。
虚拟主机用户是否有独立的IP地址? 
每个虚拟主机用户没有独立的IP地址,每一台服务器上的虚拟主机用户共享一个IP地址。因而您不能用IP访问您的站点,必须要有域名才可以访问。
FTP上传的用户名和密码是否可以修改,如何修改? 
用户名是系统按照统一规则自动设置的,无法进行修改。上传密码用户可以自行修改。如需修改请参见ftp常见错误问题集锦.密码修改成功后,下次再FTP连时要使用新密码。
虚拟主机申请成功后,多久可以使用? 
虚拟主机申请成功后,系统将自动发mail至订单所留信箱,告知相关的申请信息及帐号、密码等,您可以立即上传,待您的域名解析生效后即可正常访问。
上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理? 
您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中,删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间,然后再上传新的内容。或者您可以和我公司销售部联系升级您的网站,以便获取更多的网站空间。
虚拟主机购买成功后客户应做哪些工作?
您的虚拟主机开通后应该按以下步骤操作: (1)上传网页: 通过FTP软件上传
如何购买EDONG的虚拟主机?
登陆用户管理中心 ——点击下方导航栏的“虚拟主机”——选择产品——点击“订购这个产品”将产品加入购物车--结算/登陆--主机立即开通。 主机类型及介绍,请参看:虚拟主机。
什么是虚拟主机操作系统?如何选择虚拟主机操作系统? 
EDONG的主机一般根据操作系统进行分类,目前基本分为Windows2000系列和UNIX系列主机。由于WEBSERVER与平台的相对独立,用户选择哪种类型的虚拟主机的变化已经不再明显,WEB浏览,FTP服务基本一致,只是选择不同的开发语言而已。
如何选择主机操作系统?
请您根据自己使用的编程语言来选择合适的操作系统和主机类型: 1、网站使用ASP、ASP.net编写的,请选用Windows系列虚拟主机。使用ASP编写的网站必须是云主机ASP基础性及其以上型号主机、双线主机S300以上型号主机(操作系统选择Windows)、或者独享主机。使用ASP.net编写的网站,须使用云主机NET标准型及其以上型号主机、双线主机S500以上型号主机(操作系统选择Linux)、或者独享主机。