服务器租用和托管常见问题

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1         服务器托管和租用有什么区别？

服务器租用和托管主要区别在于谁提供服务器的硬件设备。租用是服务商提供硬件，托管是客户自己提供。

2         10M独立带宽是什么意思？

对于一般IDC用户，我们每台服务器提供的带宽是10M，如果长时间超过10M带宽，我们将会采取限制措施。

3         如何获取流量报表？

服务器正常使用2个工作日后，客户可以联系idc技术客服索取流量报表查看地址。（购买独立100M带宽的服务器不提供）

4         付款后多久可以使用服务器？

正常情况下，付款后第二个工作日服务器可以上架。上架后我们客服会通知客户服务器的IP和用户名密码。

5         安装软件的版权如何处理？

我们只提供软件的安装服务，软件版权由客户自行解决。

6         除了网站报价还有什么收费项目？

除了系统托管和租用硬件防火墙之外，网站报价目前已经涵盖了其他服务项目。例如重启服务，重新安装系统服务等等。

7         系统托管主要做那些方面的服务？

系统托管是我们向客户提供的一种增值服务，主要是基于系统层面的维护工作，一般包含系统升级服务，系统安全设定，系统补丁，以及其他方面的咨询服务。数据备份和防ddos攻击除外。

8         我们为什么选择外高桥机房？ 

外高桥机房是上海电信目前最大idc机房，能为用户提供软硬件方面的保证。另外，我们在外高桥机房设立了24小时的技术服务部，可以随时为客户提供现场技术支持和服务。这也是目前上海idc服务商唯一能提供这种服务的公司。

9         客户需要经常去机房维护吗？

不需要。在我们确保服务器能远程登陆的前提下，客户一般都可以远程对服务器进行管理。万一服务器不能远程登陆了，可以联系我们现场idc技术客服进行处理。

10     Windows操作系统c盘分区为什么不能放数据？

一般情况下，我们帮客户安装的操作系统都放c盘分区。在服务器系统崩溃 、被黑或者中毒等情况下，需要重新格式化c盘安装系统 ，万一有数据就会造成数据丢失。