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介入电子商务有助于电信运营商转型 |
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首发时间：2005-01-19 13:07:07 |
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| 本报记者 修荣腾 据悉，中国电信集团就电子商务平台搭建项目招标已接近尾声，该项目主要涉及企业信息发布业务、网上商店、个人交易、个人信息发布四个主要方面。其中，武汉电信的电子商务试点项目是建设一个整合企业和个人电子商务服务，联合合作服务机构等各方优势资源的电子商务信息及交易平台。可见，在新的竞争格局下，电子商务是电信运营商实现增收创收并向综合信息服务提供商转型的机会，电信运营商反过来将领跑电子商务。一句话，市场和未来决定了电信运营商和电子商务的相互促动。 中国电信切入电子商务不是什么新鲜事，有媒体用了“觊觎已久”一词来形容。但是，在国内竞争日益加剧以及外资不断涌入的市场环境下，中国电信积极而且郑重地着手电子商务平台建设，表明电子商务对于中国电信乃至整个电信业有着难以估量的影响和意义。 目前，电信运营商正处于由网络基础运营商向综合信息服务提供商转型的机遇期，提升综合信息服务的能力是电信运营商刻不容缓的事情。而电子商务顾名思义是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，它渗透到贸易活动的各个阶段，内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。可以说，电子商务是一项综合信息服务，因此，建设电子商务平台将为电信运营提升综合信息服务能力带来更大的机会。 而且，电子商务是电信运营商拓展业务领域，开辟增值服务的一个方向，将能够积极地促进电信运营商的增收创收。 从当前情况看，电子商务市场得到前所未有的发展。据调查显示，中国电子商务的交易总额在2004年达到4400亿元人民币，2005年则将激增至6200亿元人民币。对于电信运营商来说，切入电子商务服务，相当于在经济领域里引入了批处理的拓展方法，不仅网络将得到更好地利用，而且会吸纳社会各行业如政府、银行、证券、商业等加入到电信网络中，扩大电信网络的用户群，无形中增加电信运营商的网络收入和业务收入。 与此同时，电信运营商充分利用自身资金、通道、设备等资源切入电子商务，也将有利于产业链的进一步完善，并进一步丰富电子商务应用甚至领跑电子商务。 在目前的国内环境下，针对最终消费者的电子商务规模化动作尚有很多难题亟待解决，赢利模式不清晰、信用消费市场不发达等因素极大地限制了电子商务的进一步发展。而电信运营商恰恰拥有改变这些因素的优势。 从信用体系来看，我国电信运营商作为关乎国计民生的国有大型企业和上市公司，明确提出诚信经营，并不断健全企业诚信体系，完善诚信制度，树立良好的企业形象。 从产业价值链方面看，电子商务需要的是这样一个产业链：从运营商、银行和服务提供商等开始，直到逐步形成一个完善的增值服务运营模式和体系，最后打通消费者，从根本上改变消费者原有的消费模式。 而且，我们知道，电信运营商在网络基础设施方面具有得天独厚的优势，并拥有庞大的用户资源，由其打造的电子商务平台必将大大降低开发成本和维护成本，从而大幅度降低了电子商务业务的进入门槛，而且第三方业务开发商可以快捷地开发出丰富、灵活、智能的新业务来满足用户的个性化需求。因此，电信运营商最适合充当电子商务产业链的整合者，何况，电信运营商在价值链的运作方面已经有了经验。 电信运营商领跑电子商务是迟早的事情，但电子商务毕竟在实现上蕴含着不确定因素，如何合作共赢以及利益如何分配等因素都属于电信运营商必须考虑的范畴。 |
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