关于7*24小时现场服务的说明

        7×24小时技术服务是中国E动网于2004年首先提出的针对IDC行业的一个服务标准，并为众多业内人士所认可，并发展成为一个行业标准。

         中国E动网作为该标准的创设者，一直以来都是以自己实际行动实践着这种承诺，并真正做到了现场24小时的服务，跟一般公司实行的移动电话24小时服务有着根本区别。

        24小时服务不仅仅是时间上面的承诺，更是对服务内容的承诺。我们的技术人员不管任何时候都能提供给客户全面的技术支持和维护，从简单的重启到重装系统、故障检测等都能随时为客户服务。

        正是具备了这种全天候的服务条件，我们能提供给客户预约服务，即：客户可以根据自己服务器运行实际情况，选择合适时间对服务器进行硬件的升级和更换、重装系统等重大的维护工作，从而可以避免由此产生的重大影响。
   
       最难能可贵的是我们提供的这些服务都是免费的，不会因为这些应急服务而让客户承担更多的成本。