近日，中国网通北京通信公司为了给用户提供更为优质的服务，将10060客户服务中心进行了整合与扩容。据悉，为保证项目的成功实施，北京通信公司委托最初承建10060客服中心的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司承接此项目。本期重点扩容客服中心是为了更好地支持小灵通业务，并将原112和1003客服号统一接入10060，实现了一号接入全面服务。