为投资者提供全方位服务

    我市将采取五大措施，使行政审批“绿色通道”定位合理化、平台功能化、手段电子化、过程快捷化、服务配套化，为投资者提供全方位保姆式服务，全力优化古城投资软环境。这是记者昨日从市外经贸局得到的消息。

    近年来，我市立足市情，将原有的1387项行政审批许可事项减少至175项，总精简率达到87％。我市“一厅式”办公大厅2002年启动以来，实行公开化、规范化、程序化、制度化，工商登记、可研计划、用地规划、施工许可等环节实行并联审批、联合会审、集中办公，初步构建了我市投资项目行政审批的“绿色通道”，受到国务院《行政许可法》调研组的充分肯定。

    为了进一步优化投资环境，给投资者提供全方位“保姆式”服务，我市将采取五项措施，使“绿色通道”实现“五化”，提高投资项目行政审批的运行效率。定位合理化，就是将西安市投资服务中心职能定位为行政沟通与行政协调，强化大厅管理与服务，使“绿色通道”制度更多地体现在落实上。平台功能化，就是规定应进大厅的许可事项一律进大厅，审批职能机构成建制进大厅、审批岗位人员成惯例进大厅；通过刻制窗口审批专用章、预先在证照上盖章、领导带班和委托授权等形式，改革审批方式，提高现场办结率。

    为了给投资者被重视和被尊重的第一感觉，适当扩大集中办公场所，对“绿色通道”大厅及办公用房进行整体改造、装修，树立对外形象。在此基础上进行信息系统和公示系统的建设，利用显示屏、触摸屏，告知服务事项、公示许可结果；建立局域网，开展电脑办公，电脑开票；实施电子政务，推行网上申报、网上审批。

    过程快捷化，就是通过改进审批方式、优化审批流程，变串联为并联，逐步扩大“先照后证”的实施范围，推行“一审一核制”、“告知承诺制”，对重点项目实行一事一议、特事特办等措施，让审批驶入快捷通道，使《行政许可法》的便民与效率原则得到很好的贯彻落实。

    服务配套化，就是培育审批办证代理员队伍，对上报项目试行全程陪同办理，对有投资意向者进行跟踪服务；把环境评估、土地评估、会计师事务所、律师事务所等配套的服务项目、相关的审批环节，尽可能地纳入大厅或其附近区域，为投资商提供贴心服务；树立并强化品牌意识，加大宣传力度，采取推拉战略，造就良好声势。 （记者张平阳实习生叶维斯）