专业培训打造星级服务团队

10月21日（周六），中国E动网邀请上海著名礼仪培训公司进行了为期一天的专业讲座。专门针对服务沟通，电话技巧，投诉处理等日常发生的问题进行培训。公司各层次的领导和员工都参加了这次培训。这是中国E动网为打造一流的服务团队采取的一项举措。公司高层认识到该行业的本质是技术＋服务，除了提供稳定的产品质量外，服务是不可缺少的一部分，做好服务就是对客户尊重，是对企业形象的有力提高。
在一天的培训当中，所有员工都积极参与，除了学习了相关理论外，还根据我们工作中的实际情况，针对不同状况进行了模拟训练。通过培训，让员工了解了服务的重要性，了解了服务的本质以及沟通的技巧。大家都觉得通过这次培训，发现了工作中的不足，为以后在工作中不断提高服务水平打下了理论基础。
另外，公司为提高整个技术团队的技术水平，在当天的会议上，公司还宣布了成立公司总部培训部的决定，逐步将培训变成一项日常化的工作，搭建一个不同层次，不同部门相互配合的培训体系。
我们相信，在不久的将来，我们将会更多体会到E动网为广大客户提供的更加专业的，更加人性化的技术服务！ 

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