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客户的致谢邮件摘录 |
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首发时间：2007-01-31 16:20:12 |
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From: LYX Sent: Tue, 30 Jan 2007 17:23:28 +0800 To: evan@edong.com, tech@edong.com, andyqi@edong.com, idc@edong.com Subject: 尊贵的 edong领导 你好 edong领导： 您好，首先说明下这封邮件的用意，我是想表扬一下今天下午的idc值班技术，他 处理事情的正确与迅速 是我所欣赏的。 这几天61.152.■■服务器一直ping超时很多，开始我还以为是网络攻击或者什么？但是几天下来我实在不能承受服务器上用户给我的抱怨了，所以我在edong的有问必答里面提交了相关的问题说明希望edong给与解决，15分钟左右，我再次刷新时候发现已经有了回复，正如我所预料的是有的服务器下载过多了，你们的技术给我处理过了，我测试发现速度明显有了改观，这样的反应速度和处理的满意度是我们有预料的，所以特地发送次邮件告知edong的相应领导，今后我会更加的支持中国edong网！ 谢谢！ ==================下面是原文======================== 最近ping61.152.■■服务器一直丢包，我同时ping了61.152.■■-■■发现情况一样这样的，起初前几天我以为是有网络攻击，本以为过一段时间就会好了，我现在本人就在上海，电信的线路测试效果如下，这样的情况已经严重影响到我的用户，希望edong能彻底检查一下问题的根源，是不是有的服务器在提供下载或者被攻击之类，希望能给我和我的用户一个满意的解决，谢谢 Reply from 61.152.■■: bytes=32 time=15ms TTL=246 Request timed out. Reply from 61.152.■■: bytes=32 time=16ms TTL=246 Request timed out. Reply from 61.152.■■: bytes=32 time=17ms TTL=246 Reply from 61.152.■■: bytes=32 time=18ms TTL=246 Reply from 61.152.■■: bytes=32 time=14ms TTL=246 Reply from 61.152.■■: bytes=32 time=18ms TTL=246 Request timed out. 。。。。。。。。。。。。。。。。。 Request timed out. Request timed out. ======================================================== ========================下面是edong技术回复======================== 尊敬的客户 您好： 非常感谢您的配合提交问题，我们的处理回复如下： 有机器流量跑的比较高,我们已经做出了处理,您的网络已经恢复正常. 感谢您的配合与支持！我们热忱于为您提供更好更优质的服务！谢谢！ 中国E动网IDC综合业务部 即日 ============================================================ 20070130 老刘 |
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Editer:news@edong.com |
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